Kişisel verilerin korunması, Öğrenci Baksana için önemli bir konudur. Öğrenci Baksana, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVK Kanunu”) uyum sağlanması için KVK Kanunu’nun öngördüğü ilkeleri benimsemekte olup kişisel verilerin işlenmesi, silinmesi, yok edilmesi, anonim hale getirilmesi, aktarılması, ilgili kişinin aydınlatılması ve ilgili kişiye ait veri güvenliğinin sağlanmasıyla ilgili yükümlülüklerini yerine getirmektedir. Bu kapsamda, düzenlenen Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, kişisel verisi işlenen gerçek kişilerin (“İlgili Kişi”) erişimine sunulmaktadır.
1-Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikasının Kapsam ve Amacı
İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, Öğrenci Baksana’nın;
- Kişisel verileri toplama yöntemlerini ve hukuki sebeplerini,
- Hangi kişi gruplarının kişisel verilerinin işlendiğini (Veri Sahibi Kategorizasyonu),
- Bu kişi gruplarına ilişkin olarak hangi kategoride kişisel veri işlendiğini (Veri Kategorileri) ve örnek veri türleri,
- Bu kişisel verilerin hangi iş süreçlerinde ve hangi amaçlarla kullanıldığını,
- Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla alınan teknik ve idari tedbirleri,
- Kişisel verilerin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceğini,
- Kişisel verileri saklama sürelerini,
- İlgili Kişiler’in kişisel verileri üzerindeki haklarının neler olduğunu ve bu hakları nasıl kullanabileceklerini,
- İlgili Kişiler’in elektronik ticari ileti alma konusundaki olumlu veya olumsuz tercihlerini nasıl değiştirebileceklerini,
- Resmi makamlarla kişisel veri paylaşımını açıklamaktadır.
a. Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Öğrenci Baksana, kişisel verileri, Öğrenci Baksana websitesi , mobil uygulamaları, mobil websitesi, akıllı TV uygulaması, cihaz/işletim sistemleri, matbuu form, İlgili Kişi’nin kendisi, üçüncü taraf yazılımlar, sözleşme, kartvizit, sosyal medya hesapları, çerezler, çağrı merkezi, e-posta ve sair iletişim kanalları aracılığıyla, işitsel, elektronik veya yazılı olarak, KVK Kanunu’nda belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak ve işbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda toplamaktadır.
b. Veri Konusu Kişi Grubu Kategorizasyonu
Öğrenci Baksana, kişisel veri işleme süreçlerinde ve bu süreçlere bağlı faaliyetlerde, kişisel verileri işlenen veri konusu kişi gruplarını aşağıdaki şekilde kategorize etmektedir.
- Üye
- Kullanıcı
- Reklam Veren / Ajans Verisi
- Tedarikçi ve Tedarikçi çalışanı
- İletişime geçen kişi verisi
c. Kişisel Verilerin Hangi İş Süreçlerinde ve Hangi Amaçlarla Kullanıldığı
Kişisel veriler, Öğrenci Baksana tarafından;
- Üye / Kullanıcılar ’ın trafik bilgilerinin (IP adresi, verilen hizmetin başlama ve bitiş tarihi, yararlanılan hizmetin türü, aktarılan veri miktarı ve abone kimlik bilgileri) ilgili mevzuat uyarınca işlenmesi,
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Sunulan hizmetlerin/içeriklerin iyileştirilmesi, yeni hizmetlerin/içeriklerin geliştirilmesi ve ticari elektronik ileti onayı mevcut olan Üyeler’e bununla ilgili bilgilendirme yapılması,
- Üyelik Sözleşmesinin ifası amacıyla, ticari elektronik ileti onayı mevcut olan Üyeler açısından, Üye’nin tercih ve beğenilerinin analiz edilmesi ve Üye’ye özel hizmet/içerik önerilmesi,
- Üye/ Kullanıcı deneyimini ve hizmet/içerik kalitesini arttırmak için, Üye/Kullanıcı hareketlerinin takip edilmesi,
- Üye / Kullanıcılar için, çerez politikasında yer alan bilgiler doğrultusunda, doğrudan pazarlama, dijital pazarlama, yeniden pazarlama, hedefleme, profilleme ve analiz yapılarak Üye / Kullanıcı ’nın tercih ve beğenisi doğrultusunda uygulama, ürün ve hizmetlerin tanıtımının ve pazarlamasının yapılması,
- Üye / Kullanıcı sorun ve şikayetlerinin çözümlenmesi,
- Websitesi, mobil uygulama, mobil websitesi ve akıllı TV uygulamasında Üye / Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
- Üye / Kullanıcı memnuniyeti, sadakati ve bağlılığının yaratılması,
- İstatistiksel değerlendirmeler ve pazar araştırmaları yapılması,
- Kurumsal itibar yönetimi ve medya iletişiminin yürütülmesi,
- Öğrenci Baksana’nın ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması,
- Muhasebe ve satın alma işlemlerinin takibi,
- Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve mevzuata uyumun sağlanması,
- İdari ve adli makamlardan gelen bilgi taleplerinin cevaplandırılması,
- Uygulama içi raporlama ve iş geliştirme faaliyetlerinin planlanması,
- Bilgi ve işlem güvenliği sağlanması ve kötü amaçlı kullanımın önlenmesi,
- Öğrenci Baksana’nın faaliyetlerinin, Öğrenci Baksana prosedürleri ve KVK Kanunu kapsamında hazırlanan politikalarına uygun olarak yürütülmesi süreçlerine ilişkin faaliyetleri gerçekleştirmek amacıyla kullanılmaktadır.